プレスリリース！「行政・自治体向け観光マーケティング支援サービス提供開始」

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三井住友カード株式会社
アド・セイル株式会社

行政・自治体向け観光マーケティング支援サービス提供開始

～ターゲティングから効果検証まで一気通貫でサポート～

アド・セイル株式会社（セーラー広告グループ、本社：香川県高松市、代表取締役社長：川添　泰史、以下：アド・セイル）は三井住友カード株式会社（本社：東京都江東区、代表取締役社長：大西　幸彦、以下：三井住友カード）と協力し、行政・自治体向け観光マーケティング支援サービス（以下、本サービス）の提供を開始いたしました。

本サービスの提供を通じ、行政・自治体が行う国内外の観光誘客プロモーションのターゲティング、送客および広告配信や、「稼ぐ力」の可視化を含む効果検証を一気通貫でサポートし、データに基づく観光マーケティングを実現します。


1．背景・経緯

アフターコロナを迎えつつある中、2022年10月には入国者・帰国者に対する水際対策が大幅に緩和され、国内旅行者のみならず、外国人観光客も増加の一途を辿っています。本年5月にはG７広島サミット、2025年には大阪万博と世界が注目する大型イベントを控えており、政府は2030年における訪日外国人の目標を6,000万人と設定するなど、今後も更なる増加が見込まれます。

こうした状況において、観光庁は「観光再始動事業」や「地域一体となった観光地・観光産業の再生・高付加価値化事業」などを通じ、国や全国の各行政・自治体による観光資源を活かした産業の育成や、消費の拡大・単価向上を推進しています。一例として、ツーリズムおおいた様では、大分県からの受託事業としてマーケティング機能の強化および、今後の観光施策に役立てるため、各種調査事業を行っており、三井住友カードとアド・セイルは、大分県における観光消費動向調査・分析業務を受託いたしました。分析結果は、ツーリズムおおいた様の会員向けサイトで公開され、県内行政・観光事業者へのデータドリブンなマーケティング支援が行われています(※1)。
※1　ツーリズムおおいたの取り組み

www.visit-oita.jp
 
日本一の「おんせん県」大分県の観光情報公式サイト
https://www.visit-oita.jp
温泉の源泉数・湧出量ともに日本一を誇る、九州にある大分県の観光情報公式サイトです。温泉・グルメ・レジャー・絶景・パワースポットなど九州観光・大分観光にピッタリな情報が満載です！

ツーリズムおおいた会員様専用のマーケティングプラットフォーム
「MARKETING OITA」（会員専用サイトのため、各調査・レポートの詳細の閲覧はできません。）

一方で、コロナ前後で観光客の行動には大きな変化が見られます。三井住友カードと日本総合研究所の訪日外国人のクレジットカード消費動向レポート(※2)によると、服飾小物ブランドにおける2022年12月のカード決済額はコロナ前比で144%であるのに対し、百貨店における決済額は43%にとどまっています。こうしたニーズの変化により、各行政・自治体の施策と観光客のニーズにミスマッチが発生する恐れも指摘されています。来訪元などの、旅行者の属性に合わせた、より戦略的なマーケティングアプローチが求められています。
※2　インバウンド消費分析レポート

また、政府がEBPM(※3)の推進を行う中、各行政・自治体はデータや根拠に基づいた施策の計画・実行や、住民を始めとするステークホルダーに対する、成果の説明責任を果たすことも求められています。
※3　EBPM：エビデンス・ベースト・ポリシー・メイキング。 証拠に基づく政策立案
三井住友カードとアド・セイルは行政・自治体に求められる、データに基づく戦略的なアプローチとして行政・自治体による観光マーケティング施策をサポートすべく、本サービスを開始しました。


2．本サービスについて

本サービスは、行政・自治体が観光振興を目指す際に、
①キャッシュレスデータを用いて観光消費を分析し、その結果を元にターゲティング、
②送客および広告配信、
③送客および広告配信の結果を、観光消費額で効果検証するサービスです。

【サービス運用の流れ】

事前分析
ターゲティング
アド・セイル
 Googleなどのビッグデータを活用し、来訪意向・検索行動などを読み解き、実効性の高いプロモーション設計が可能となります。
三井住友カード
 キャッシュレスデータを活用し、各地域への国内外からの観光客や、居住者の消費実態を事前分析することで、消費に繋がるセグメントや対象市場などの高精度なターゲティングが可能となります。

広告配信
アド・セイル
 ビッグデータによる事前分析に基づき、YouTubeなどによるデジタル広告の配信地域の選定やターゲット属性の設計、クリエイティブ制作を行い、実効性の高い広告運用を行います。

送客
三井住友カード
 1,300万人以上のカード会員を対象としたコミュニケーションサービス『Custella Promotion』を活用し、送客を行います。

効果検証
アド・セイル
 Google広告に接触したターゲットが、実際に地域に来訪したのか計測できます。また、ブランドリフトやサーチリフトなどの活用により、広告からどれだけの人が認知～検討～来訪に至ったのかを把握できます。
三井住友カード
 キャッシュレスデータ分析から、対象市場（地域、属性、消費カテゴリーなど）に対するプロモーションが実際の消費に繋がったのかを、「消費額」という指標で把握することができます。

 

本サービスが実現すること
勘・経験のみに依存しない、EBPMの考え方に沿った、データに基づく観光プロモーション施策の設計 サイト流入数や動画閲覧数などに加えて、「消費額」という指標をもとにした、住民などへの納得感の高い説明や、レポートの作成 各事業・施策でバラバラになっていた効果指標を「消費額」に統一することで、成果に繋がった施策とそうでないものを検証し、翌年度以降の施策立案への反映・改善の根拠を提供


3．今後の展開について

両社の持つ消費行動データ、オンライン行動データの分析力を活かし、地域の魅力発見、磨き上げ、人流データとの重ね合わせにより「人が多く訪れているのに消費に繋がっていない」といった観光資源の稼ぐ力の開発など、今後も両者の協働により観光マーケティングに関わるマーケターの課題解決に向けサービス開発を続けていきます。

問合せ先

アド・セイル株式会社

WEB問い合せフォーム▶

　Tel：087-816-0261

　Email：web@ad-sail.jp